Иллюстрация © Эдуард Катыхин, «Маркер»

Первым финансовым омбудсменом, который во внесудебном порядке будет разрешать споры между заемщиками и кредитными организациями, станет депутат Госдумы Павел Медведев.член комитета Госдумы по финансовому рынку Об этом сегодня заявили представители Ассоциации российских банков (АРБ). Правда, за помощью к нему смогут обратиться клиенты далеко не всех банков. Дело в том, что омбудсмен будет рассматривать претензии, направленные только к тем банкам, которые добровольно согласились исполнять решения финансового судьи, а таких на рынке пока не наберется и десяток.

К внесудебному решению споров готовы иностранцы
Пока в списке банков, готовых решать споры с клиентами, не вступая в судебные разбирательства, в основном иностранцы: Юниаструмбанк, Райффайзенбанк, «Хоум Кредит», ДжиИ Мани Банк и ОТП-банк. Из отечественных игроков в проект вошел лишь «Траст». В АРБ надеются, что список кредитных организаций еще пополнится — не только за счет банков, но и за счет микрофинансовых организаций и кредитных кооперативов, которые также при желании могут включиться в проект.

Как разрешить спор с банком
Уже с 1 октября клиенты этих организаций смогут направлять заявки на рассмотрение своих дел в аппарат омбудсмена, который пока будет сформирован на базе АРБ. «Как показывает статистика по ряду стран, по более чем 80% дел снимается необходимость их рассмотрения омбудсменом еще на этапе подготовки документов и разъяснений в аппарате», — говорит Гарегин Тосунян, президент АРБ. В разрешении тех дел, которые все-таки дойдут до омбудсмена, депутат Павел Медведев обещает руководствоваться действующими законами и здравым смыслом.

Работать омбудсменом Медведев будет на общественных началах, поскольку как депутат он не может зарабатывать на иной деятельности. кроме преподавательской и научной«Я берусь за очень рискованное дело. Идея прекрасная, и если я потеряю доверие — идея погибнет», — говорит он. А доверие клиентов действительно придется завоевывать, учитывая, что финансировать работу аппарата будут сами банки.

Альтернативный омбудсмен
Параллельно работу над созданием института омбудсмена ведет ассоциация региональных банков «Россия». На вопрос, как будут сосуществовать две одинаковые организации, Медведев ответил «Маркеру»: «Я надеюсь их (руководителей „России“. — „Маркер“) убедить, что на первых порах создавать два центра очень рискованно».